4つのあんしん

あんしん2

住まい探しも、住んだ後も充実のアフターサービス

お客様相談室

「アフターメンテナンス」を超えたサービス。ユーカリが丘及び周辺で安全で快適な暮らしを提供するため、建物など生活に関して皆様が困っていること、どこに連絡をしたら好いか分からない事の相談を受付しているのが「お客様相談室」です。ユーカリが丘の「お客様相談室」の仕事は多岐に渡り、単に建物のアフターメンテナンスにとどまりません。例えば、電球が切れた。どんな電球をどこで買えばいいのか、自分では換えられない、息子が来たときまで我慢しようか。そんな時にも気軽にお電話ください。さまざまなご相談や情報は、専門業者やグループ会社に連絡し迅速に的確に処理しています。 相談件数は1ヶ月に約100件。大切なコミュニケーションの機会と考え、親身な対応を心がけています。

ハッピーサークルシステム

ユーカリが丘では、住み慣れた街で末永くお住まいいただくために、ユーカリが丘の中でのお住み替えが円滑に行うためのサービスを提供しています。新たに山万が分譲する物件をご購入される方に対しては、現在のご自宅を査定価格の100%で山万が買い取るサービスを実施しています。家族構成の変化や、子供の成長・独立、加齢に伴う体力の低下などによって多様に移り変わるライフスタイルに合わせて、無理なく住み替えをしていただくことが可能です。

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街のコンシェルジュ「エリアマネジメントグループ」

ユーカリが丘では、「住民の声を聞き、その声を街づくりに活かす」仕組みもつくられています。それを行っているのが、山万の「エリアマネジメントグループ」。ユーカリが丘に住むすべての方にご満足いただき、安心して住み続けていただけるよう、活動を続けています。エリアマネジメントグループでは、メンバーが年に3回ほど住民の皆様のお宅を一軒一軒訪問し、忌憚のないご意見・ご要望を賜ることで、よりよいサポート体制の構築に努めています。また、日頃から幅広く生活や住宅・環境・街づくり等に関するご相談を承っており、ユーカリが丘住民の御用聞き・街のコンシェルジュとして活躍しています。さらに、少子高齢の時代にも配慮し、子育て支援施設や高齢福祉施設、独り住まいの方へのライフサポートも行っています。住まいや街づくり、暮らし全般に関して、何でもお気軽にお話ください。

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ユーカリが丘専門の警備サービス「ワイ・エム・セキュリティ」

ユーカリが丘では住民の皆さんの安全で安心な暮らしを守るため、山万グループのワイ・エム・メンテナンス(株)の専用パトロールカーが24時間365日、巡回警備を行っています。事件・事故の発生の有無にかかわらず、常に巡回することで、有事への対応のみならず、犯罪防止、心理的牽制、青少年の非行防止にも役立っています。

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災害対策

ユーカリが丘では、大規模地震や台風などで被害が発生した際、「災害対策本部」をインフォメーションセンター内に立ち上げて対応します。さらに、2011年3月11日に発生した東日本大震災のような震災に備え、災害が発生した場合には社員を一斉召集する指針を定めています。いざという時には山万グループの力を結集して、タウン内全域の被害状況の把握から救出・救護活動、緊急車両通行のための障害物の除去、避難所の提供等に取り組みます。

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子育て支援

ユーカリが丘では、共働きの世帯を支援するために、独自の取り組みを進めています。保育所は、2箇所の認可保育所と1箇所の認証保育所を、山万グループが独自に運営しており、待機児童ゼロを目指した取り組みを進めています。また、総合子育て支援センター「ユーキッズ」や学童保育所、北志津児童センターを運営。お母さんの子育ての悩みやお子さんの放課後のケアなどを独自におこなっています。

お急ぎの方、将来を見越して相談したい方、
なんでもお気軽にご相談下さい。